عمولة السداد المبكر على «قرض تكميلي»: مزراحي طفحوت سيعيد عمولات جُبيت زيادةً

الخلفية والوقائع: عمولة السداد المبكر على «قرض تكميلي» في مزراحي طفحوت

تستند التفاصيل هنا إلى تقرير في ynet (بالتعاون مع «بسكدين») من 12 يونيو 2013، وإلى إيضاح الالتزامات المحتملة في التقرير المالي لمزراحي طفحوت. لم يُعثر على النص الكامل للقرار في مصدر مفتوح على الإنترنت. وبحسب التقرير، قُدّم طلب المصادقة على الدعوى كدعوى جماعية في مايو 2011، بمبلغ 181 مليون شيكل.

بحسب ynet، أخذ الزبون في سنة 2003 عدة قروض لشراء شقة. وبعد سنتين سدّد أحدها بواسطة قرض إضافي. وفي سنة 2011 طلب سداد رصيد القروض، واكتشف أنه لم يحصل على خصم في عمولة السداد المبكر للقروض التكميلية.

ادعاءات الطرفين

ادّعى الزبون أن القرض الذي يعيد تمويل قرض قائم، وأُخذ لتحسين الشروط، مع بقاء الطرفين والغرض كما هي، هو قرض تكميلي يمنح الحق في تخفيض العمولة.

بحسب ynet، لم ينكر البنك أن بعض الزبائن لم يحصلوا على الخصم. وأوضح أن الأمر عطل في الحاسوب، وأعلن أنه سيعيد للزبائن المتضررين المبالغ مع فروق الربط والفائدة. ومع ذلك تمسّك بأن القرض المأخوذ لسداد قرض قائم هو قرض جديد وليس تكميليًا. وبحسب التقرير، ادّعى البنك في ردّه من مارس 2012 أنه، وفقًا لقرار بنك إسرائيل، يعترف بالقروض الممنوحة قبل القرض الموجَّه وبعده أيضًا كقروض تكميلية.

ما قررته المحكمة: شروط التسوية

بحسب ynet، كانت خلفية التسوية تعليمات المراقب على البنوك من 16 مارس 2009، التي قسّمت القروض إلى نوعين:

• القروض الممنوحة بعد القرض الموجَّه بدعم حكومي: تُعدّ تكميلية، وتستحق استرداد العمولة الزائدة التي جُبيت في السنوات السبع السابقة للقرار.
• القروض الممنوحة قبل القرض الموجَّه: تُعدّ تكميلية فقط من موعد قرار الرقابة فصاعدًا.

بموجب التسوية، يعيد البنك تلقائيًا كامل المبلغ الذي جُبي زيادةً بسبب العطل في منظومات الحاسوب. ويمكن للزبائن الذين أخذوا قرضًا تكميليًا قبل القرض الموجَّه، وسدّدوه قبل تعليمات الرقابة، أن يتوجهوا إلى البنك ويحصلوا على استرداد. وذلك بشرط أن يكون السداد قد تم في السنوات السبع السابقة لتوجههم. وبقيت سياسة البنك بعدم منح خصم على قروض إعادة التمويل على حالها.

صادقت القاضية تمار بازك-رابوبورت على الاتفاق وقررت أنه الطريق الناجع والمنصف لحسم الخلاف. وأشارت إلى أنه رغم أن المدعي نفسه لا يستحق الخصم، فإن دعواه أدت إلى اكتشاف العطل، وإلى استرداد مبالغ لزبائن كثيرين، وإلى إبلاغ زبائن آخرين. وحُكم للمدعي بمكافأة قدرها 100,000 شيكل ولمحاميه بأتعاب قدرها 200,000 شيكل. وبحسب التقرير، صودق على التسوية في يونيو 2013 ومُنحت قوة الحكم.

من يستحق وما العمل

• الزبائن الذين تضرروا من عطل الحاسوب: من المفترض أن يتم الاسترداد تلقائيًا.
• الزبائن الذين أخذوا قرضًا تكميليًا قبل القرض الموجَّه وسدّدوه قبل تعليمات الرقابة: عليهم التوجه إلى البنك بمبادرتهم، بشرط أن يكون السداد قد تم في السنوات السبع السابقة للتوجه.

ماذا يعني ذلك لزبائن مزراحي طفحوت

تُظهر التسوية أن حساب عمولة السداد المبكر يتوقف على تصنيف القرض. ويمكن للزبون الذي سدّد قرض رهن عقاري مبكرًا أن يطلب من البنك تفصيل حساب العمولة وتصنيف كل قرض. مزيد من المعلومات في صفحة عمولة السداد المبكر في مزراحي طفحوت.

المصادر

• ynet (بالتعاون مع «بسكدين»): تسوية في دعوى جماعية، مزراحي طفحوت سيعيد عمولات زائدة، 12 يونيو 2013
• التقرير المالي لمزراحي طفحوت، إيضاح الالتزامات المحتملة

أسئلة شائعة حول الأحكام ضد بنك مزراحي طفحوت

لم يُعثر على النص الكامل في مصدر مفتوح على الإنترنت؛ التفاصيل بحسب تقرير منشور، ولم يُتحقق منها بعد مقابل نص القرار

كيفية الاقتباس

لم يُذكر في المصادر (دعوى جماعية بشأن عمولة السداد المبكر: «قرض تكميلي»), لم يُذكر في المصادر (محكمة مركزية). المصدر: نت همشباط (قاعدة بيانات المحاكم)، الملف لم يُذكر في المصادر (دعوى جماعية بشأن عمولة السداد المبكر: «قرض تكميلي»).